قوانین :

کاربر گرامی خواهشمند است موارد زیر را برای استفاده بهینه از وب سایت تولیدی کوک شاپ بخوانید :

ورود کاربران به این وب سایت هنگام استفاده از پروفایل شخصی و سایر خدمات ارائه شده توسط تولیدی کوک به معنای آگاه بودن و پذیرفتن قوانین و مقررات و همچنین شیوه استفاده از خدمات تولیدی کوک است .

قوانین همگانی :

توجه داشته باشید همه اصول و رویه تولیدی کوک منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران ، قانون تجارت الکترونیک است و کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است .

در صورتی که در قوانین مندرج ، رویه ها و سرویس های فروشگاه کوک شاپ تغیراتی در آینده ایجاد شود در همین صفحه منتشر وبه روز می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از تارنما به معنی پذیرش هر گونه تغیرات است .

ثبت پردازش و ارسال سفارش :

روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته ، به جز تعطیلات عمومی در جمهوری اسلامی ایران است و کلیه سفارش های ثبت شده در طول روز های کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشود .

تولیدی کوک شاپ به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان سفارشگذاری می دهد . در صورتی که موجودی محصولی در کوک شاپ به پایان برسد ، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری ، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای تولیدی کوک محفوظ است و یا مشتری می تواند به جای کالای به اتمام رسیده محصول دیگری را جایگزین کند.

در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانندتمام شدن موجودی کالا و یا انصراف مشتری مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد .

تولیدی کوک مجاز است بدون اطلاع پیشین نسبت به توقف سفارشگیری جدید اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش های ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری پردازش و ارسال می شود .
حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی برای تولیدی کوک محفوظ است .

در صورت بروز هر گونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت کوک شاپ حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری برای تولیدی کوک محفوظ است .

تولیدی کوک در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و بر می گرداند و مشتری با ورود به سایت کوک شاپ می پذیرد و از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخوا هد داشت

کاربر باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود فرم سفارش را بااطلاعات درست و به طور کامل پر کنند . بدیهی است در صورت ورود اطلاعات اشتباه یا نادرست ، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود .
مشتریان می توانند نام ، آدرس ، تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت باید کارت شناسایی همراه داشته باشد .

خسارت در هنگان حمل و نقل:

تولیدی کوک همواره تلاش خود را دارد تا همه سفارش ها در نهایت سلامت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد .
با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات تحویل به هر یک از شرکت های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بار نامخ هر مرسوله به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است .